solidsnake писал(а):Ну вот я снова решил заказать в этом магазине стафф, в этот раз мотоботы. Цена конечно впечатляет - Sidi Adventure Gore-Tex Boot обошлись в 266.77 эвро с доставкой, и кстати, за прошлую покупку мне выдали дисконт в 9 эвро. Но как то ссыкотно после приключений Simbaka, когда он ждал 50 дней отправления бот.
Оплатил 9, до сих пор стафф in progress

Тоже заказал такие же боты и тоже 9-ого =)
Пока только "Your order is being processed"
Стоимость вышла: Total 274.56 EUR
Интересно сравнить ход доставки раз уж совпало =)

Ок, буду держать в курсе

Да уж, со сроками отправки там раз на раз не приходится... Но у меня не совсем стандартный размер и цвет, пришлось ждать, пока боты сошьются)

Следующий заказ отправили довольно быстро - 18.03.2011 заказал, 25.03.2011 заказ отправлен. Вчера посылка успешно прошла таможню, правда почему-то в Брянске. Там, среди прочего, так же едут СиДи для знакомых - с их наличием проблем не возникло.

Шарашмонтаж по-немецки.
Короче, разводной ключ.

Читал, что многим они все высылали. Со мной вышел косяк.
23 марта заказал у них ботинки. На страничке заказа они отражались как "В наличии".
Деньги на карте заблокировали. В форме доставки выбрал DHL (на самом деле - это они так называют Дойче пост - присылают все равно на нашу почту обычную). Стоял срок доставки 14-30 дней.

Периодически просматриваю статус своего заказа - а он не меняется - написано "В обработке".
Решил задать вопрос магазину - шо за шайзе!? Через три дня пришел ответ - типа:
"Мы очень сожалеем, ботинок в наличии нет, ожидается примерно следующая поставка 22 - там и поглядим".

Если бы не спросил - и не узнал бы.

Короче, судя по всему, ребята принимают заказы, резервируют под них бабки, и только потом сами же перезаказывают у своих поставщиков. Поскольку у их поставщиков не всегда бывает в наличии - то "проблемы ниггера шерифа не волнуют" - сиди и жди.

Если бы не эта хрень - уже давно бы взял на Луисе - там хоть привозят более-менее нормально.

Со мной тоже такое было. Спросила на третий день в чем собственно дело ? Они сказали что поставят только через месяц. Я сказала "гони бабки обратно", они сняли блокировку и все.

Ждал отправки сапог 50 дней - заказал 3 января, отправили 23 февраля) но в январе и феврале они мне особо нужны не были, да и в марте тоже)

Есть такой "косяк" у ФЦ, что поделать...

Cockchafer писал(а):Со мной тоже такое было. Спросила на третий день в чем собственно дело ? Они сказали что поставят только через месяц. Я сказала "гони бабки обратно", они сняли блокировку и все.

Да можно даже проще сделать, пойти в банк и напсать заявление, чтобы сняли блокировку с денег.
Дело-то не в этом. Времени много потеряно. Кроме того, блокировка снимается в течение до 30 дней. Сейчас блокировку снимешь - деньги на счете появятся через пару недель.

Получается, что драгоценное время российского мотосезона потеряно (как минимум до конца мая), деньги заморожены, еще раз платить в другой магазин до возврата денег не хочется, и еще - НАСТРОЕНИЕ поганое =)))) А последнее - самое неприятное.

Simbaka писал(а):Ждал отправки сапог 50 дней - заказал 3 января, отправили 23 февраля) но в январе и феврале они мне особо нужны не были, да и в марте тоже)

Есть такой "косяк" у ФЦ, что поделать...

где то я об этом уже слышал ,но вот где??

без немецких ботинок до конца мая никак не ездиется? ) ну совсем никак?

Oppozit писал(а):

Cockchafer писал(а):Со мной тоже такое было. Спросила на третий день в чем собственно дело ? Они сказали что поставят только через месяц. Я сказала "гони бабки обратно", они сняли блокировку и все.

Да можно даже проще сделать, пойти в банк и напсать заявление, чтобы сняли блокировку с денег.
Дело-то не в этом. Времени много потеряно. Кроме того, блокировка снимается в течение до 30 дней. Сейчас блокировку снимешь - деньги на счете появятся через пару недель.

Получается, что драгоценное время российского мотосезона потеряно (как минимум до конца мая), деньги заморожены, еще раз платить в другой магазин до возврата денег не хочется, и еще - НАСТРОЕНИЕ поганое =)))) А последнее - самое неприятное.

Ну в банк надо еще идти, а я ленивая.
Блокировку снимают конечно не сразу, говорят что вплоть до 30 дней , это да, но, возможно, мне повезло и ее сняли за 8 дней.
Время конечно потеряно, но , с другой стороны, если тебе не дают точную дату когда отошлют, то и тут ты просто ждешь и теряешь время.
Деньги заморожены, тоже не приятно, но они все равно твои и никуда не денутся,особенно если упираться во время когда прийдут боты. Но, конечно, если они последние, то это не удобняк.
Вобщем у каждого свой рецепт выхода из подобной ситуации.

Ну это называется "еврейское счастье". Из за проблем с поставщиком мои боты ожидаются толькол 9 мая. Ну ладно, что делать, будем ждать.

Dear Customer,
first of all sorry for the trouble and the late answer, sadly i have to inform you that the boots have waiting time due production/shipping problem,
according to Sidi the boots will be delivered approx. 09.05.

Немного из своего опыта:
заказывал боты 9 апреля, деньги с креды заморозили сразу после заказа. В течении месяца никаких изменений, статус был: "в обработке" (как потом выяснилось не было в наличии выбранной позиции). 9 мая (через месяц) у них была поставка, посылку мне выслали 19-ого и сняли замороженную сумму, 28-ого уже была в Москве, 1-ого июня получил ее на почте. Удивило что доставка по РФ прошла за 3 дня

Общался с ними, сделал заказ на мотоботы. Когда сапожки приедут - отпишусь отдельно, но я им скидывал цитаты от сюда и просил сказать сколько будет доставка для меня.

В общем, они мне достаточно детально описали ситуацию. Дело в том, что они нормально работают только в сезон - с апреля по октябрь. В остальное время их склад используется каким-то другим магазином, кажется для сноубордистов, и по зиме они действительно сначала получают заказ, потом заказывают от поставщика, ждут и все долго. Но в сезон обещали управиться за 2 недели. Посмотрим как оно будет.

Приобрел на ФС-мото.де свой Nolan 43 air. Немного затянули они с отправкой, но всё решилось путем переписки по электронке. Шлем обошелся в 6р.

Заказывал шлем и перчи одним заказом. Перчей не оказалось в наличии и из-за этого не высылали шлем. После 3-х дневной переписки выслали шлем. Доставка прошла в штатном режиме. В течении 3-х дней посылка была на таможне. А вот ЕМС везла долго : ( Как в Пензу через Крыжопыль.... 2 недели..

Приветствую всех!
Сделал заказ на www.fc-moto.de 23 ноября 2011.
Заказал шлем Caberg Justissimo GT, перчатки Icon Timax TRX Short Glove и портки Icon Strongarm 2 Enforcer Riding Pant.
Посылка была отправлена 25 ноября 2011
В России была 02 декабря 2011
Сегодня (08 декабря 2011) ЕМСом была доставлена до дверей
Все отлично, парни сработали быстро - доволен как слон:)

Сделал еще один заказ 20 февраля 2012. Заказал башмаки Icon Reign Waterproof Boot.
Прошла неделя после оплаты, а заказ так и не был отправлен.
Написал им письмо через форму contact у них на сайте, где указал номер заказа и выразил свое недоумение долгой задержкой отправки. В тот же день(27 февраля 2012) заказ был отправлен и мне прислали Shipment number для отслеживания посылки на сайте DHL.

Всем привет.
Вообще ребят надо пинать, тогда они ускоряются и начинают что-то делать.
26 февраля сделал заказ, на почту в обед пришло письмо о подтверждении, вечером выслали письмо, что заказ собирают.
9 марта в 3 часа ночи послал им запрос с копией на свою почту с просьбой рассказать, что же там происходит с моим заказом. В час дня ответили что заказ отправлен и скинули номер DHL трекинга. Интересно, если бы не почесался, сколько бы ещё пришлось ждать.

Оффтоп: кстати, луис в отличие от них все сделал буквально за два дня.

не факт. скорее совпало. я 4 сделал заказ, 8 спросил "и чо?". не отвечают...

Есть одна особенность при заказе из этого магазина. После пересечения границы их dhl превращается в наш ЕМС. вот в этом-то и есть основная жопа особенность доставки. Дело в том, что у этого сраного ЕМС какие-то проблемы в связи с чем сроки доставки выросли нереально. Например моя посылка до сих пор висит в статусе экспорт:
Приём 28.02.2012 19:13 Германия KOELN
Прибытие в ММПО 29.02.2012 02:36 Германия DESAHA
Экспорт 02.03.2012 08:19 Германия DEFRAA

Смотрел на форумах ЕМС, народ пишет что ждут по два месяца...
В следующий раз буду просить отправлять каким-либо другим способом, чтобы миновать ЕМС. Надо изучить вопрос....

Вчера написал письма с просьбой разобраться в отдел претензий ЕМС, и в Россвязь, указал также что посылки нет уже 50 дней.
Еще написал отправителю, чтобы организовали розыск посылки в DHL.
Сегодня трек обновился и посылка появилась в Москве:
Приём 28.02.2012 19:13 Германия KOELN
Прибытие в ММПО 29.02.2012 02:36 Германия DESAHA
Экспорт 02.03.2012 08:19 Германия DEFRAA
Импорт 18.04.2012 13:40 130980 МОСКВА EMS ММПО 2,814 0 0 196158 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
Не знаю что именно повлияло. Однако судя по форумам, где обсуждали задержки в доставке ЕМС, у всех кто писал жалобы, посылки сразу же находились.

Поделюсь тож опытом: заказал в fcmoto несколько шмоток 4 мая сего года и сегодня получил. Итого 18 дней, результат по скорости считаю хорошим.
Но вот ситуёвина какая: заказ када сформировал - оплатил естессно, после чего приходит инвойс в котором отсутствует куртка, но баблосы за неё уплочены. В процессе переписки выяснилось что она с производства снята и требуемого размера нет и не будет. Написал чтоб вернули бабло - молчат, написал ещё раз - через день приходит ответ, цитирую : "Dear Customer, we didn´t charge your Card with the Jacket." С математикой у меня всё в норме, может с английскийм не всё хорошо... Это мне как бы намекают что за куртец с меня бабосов взято не было?

Serrer писал(а):Поделюсь тож опытом: заказал в fcmoto несколько шмоток 4 мая сего года и сегодня получил. Итого 18 дней, результат по скорости считаю хорошим.
Но вот ситуёвина какая: заказ када сформировал - оплатил естессно, после чего приходит инвойс в котором отсутствует куртка, но баблосы за неё уплочены. В процессе переписки выяснилось что она с производства снята и требуемого размера нет и не будет. Написал чтоб вернули бабло - молчат, написал ещё раз - через день приходит ответ, цитирую : "Dear Customer, we didn´t charge your Card with the Jacket." С математикой у меня всё в норме, может с английскийм не всё хорошо... Это мне как бы намекают что за куртец с меня бабосов взято не было?

это тебе прямо говорят, что за курту у тебя с карты ничего не снимали

В том то и дело, что деньги были сняты совершенно точно.
Они ж снимают сумму за весь заказ, а потом говорят: это есть, этого нет, а то будет тогда то. На что в ответ им: это шлите, а за то бабло верните обратно, а они в ответ - мы, мол с вас бабла за то-то и то-то не снимали.
Мож я чего то не понимаю?

Serrer писал(а):В том то и дело, что деньги были сняты совершенно точно.
Они ж снимают сумму за весь заказ, а потом говорят: это есть, этого нет, а то будет тогда то. На что в ответ им: это шлите, а за то бабло верните обратно, а они в ответ - мы, мол с вас бабла за то-то и то-то не снимали.
Мож я чего то не понимаю?

Бабло на счету момрозится и через две недели, если их не приняли в качестве оплаты – снова становятся доступны для использования. Так что денег снимут только за то что, есть